Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim Ne Kadar Sürede Ulaşır?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir.
Teslimat süresi, ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, 7–14 gün (iş günü) sürebilir. Ürün açıklamalarında belirtilen süreler, ürünün niteliğine ve gönderim konumuna göre değişebilir.

Kargo Süreci Nasıl İşliyor?

Ahcez, size en uygun fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunmak için global tedarikçiler ve el yapımı üreticilerle birlikte çalışır. Bu nedenle siparişleriniz dünyanın farklı bölgelerinden kargolanabilir.

Sipariş verdiğiniz ürün(ler), yoğun talepten dolayı 1-3 hafta (iş günü) içinde teslim edilebilir. Birden fazla ürün sipariş ettiyseniz, ürünler ayrı paketler halinde gelebilir.

Tüm siparişlerde takip numarası sağlıyoruz. Kargo Takip sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

Destek Hizmeti

Size hafta içi her gün e-posta (info@ahcez.com) veya WhatsApp hattı (+905514910042) üzerinden destek hizmeti sunuyoruz.
Her zaman bir mesaj kadar yakınız ve size hızlı yanıt vermeye çalışıyoruz.
Yardımcı olmamızı isterseniz çekinmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz!

Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim?

Lütfen detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atın.
Daha fazla yardım gerekiyorsa bizimle iletişim e-postası (info@ahcez.com) veya WhatsApp hattı (+905514910042) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Mesajıma Ne Kadar Sürede Cevap Alırım?

Genellikle 1–5 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak hafta sonları veya resmi tatillerde bu süre en fazla 24 saate kadar uzayabilir.

Hızlı, özenli ve kaliteli müşteri desteği garantisi veriyoruz!